Refonte du site du Foyer Notre-Dame des Sans-Abri

Challenge

Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri est une association lyonnaise fondée en 1950 qui propose un accueil immédiat, des repas et un accompagnement pour aider les personnes en précarité à retrouver leur autonomie. Elle utilise le terme « passager » pour désigner les personnes qu’elle aide.SITPA a eu besoin de créer un nouveau site en 3 mois avant la fermeture du site historique du Groupe Nestlé.

Réponse

Nous avons refondu l’expérience “persona‑first” avec des pages et des CTA contextualisés, un funnel de don simplifié et rassurant (étapes réduites, moyens de paiement, transparence d’impact) et une carte sur mesure géolocalisée, filtrable et administrable. Les performances, l’accessibilité et le SEO local ont été renforcés.

Résultats

Les conversions et la part de dons récurrents augmentent, la carte génère plus de visites en collecte/vente, les équipes gagnent en autonomie et la confiance progresse grâce à une information claire sur l’impact.